Jak sprawdzić możliwość podłączenia światłowodu do domu?
Chcesz sprawdzić, czy do Twojego domu w Gminie Parysów można podłączyć światłowód lub inną formę szybkiego Internetu stacjonarnego?
Możesz to zrobić samodzielnie, bez wychodzenia z domu, korzystając z rządowego portalu internet.gov.pl.
Na stronie można sprawdzić m.in.:
czy pod danym adresem dostępny jest Internet szerokopasmowy,
jaka firma może świadczyć usługę,
w jakiej technologii może być świadczony Internet,
jaka jest możliwa prędkość połączenia,
czy w danym miejscu planowana jest budowa sieci,
jakie są dane kontaktowe operatorów, z którymi można skontaktować się w sprawie przyłączenia.
Gdzie sprawdzić dostępność Internetu?
Wejdź na rządową stronę:
internet.gov.pl
Portal jest bezpłatny. Informacje dotyczą przede wszystkim stacjonarnego Internetu szerokopasmowego, w tym m.in. światłowodu.

Krok po kroku – jak sprawdzić swój adres?
1. Wejdź na stronę internet.gov.pl
Otwórz stronę:
internet.gov.pl
Następnie wybierz opcję „Zaloguj” znajdującą się w prawym górnym rogu.

2. Wybierz „Login”
Na ekranie pojawi się Panel obywatelski.
Kliknij przycisk „Login”.
Zostaniesz przekierowany do rządowego systemu login.gov.pl, za pomocą którego można potwierdzić swoją tożsamość.

3. Zaloguj się przez aplikację mObywatel
Jeżeli wybierzesz logowanie za pomocą mObywatela, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Na komputerze może pojawić się kod QR.
Otwórz aplikację mObywatel na swoim telefonie i wybierz możliwość zeskanowania kodu QR. Następnie potwierdź logowanie w aplikacji.
Po prawidłowym potwierdzeniu nastąpi powrót do serwisu internet.gov.pl.
Ważne: dostępne sposoby logowania mogą się zmieniać. Należy korzystać z metod aktualnie wyświetlanych przez system login.gov.pl.

4. Wybierz „Sprawdź dostępność internetu”
Po zalogowaniu przejdź do funkcji:
„Sprawdź dostępność internetu”
Następnie wyszukaj swój adres.
Wpisz:
miejscowość,
ulicę – jeżeli występuje,
numer budynku.

5. Wybierz swój adres na mapie
Po wyszukaniu adresu pojawi się odpowiedni punkt na mapie.
Kliknij punkt z numerem budynku.
Po lewej stronie ekranu pojawią się informacje dotyczące wybranego punktu adresowego.
6. Sprawdź dostępnych operatorów
W informacjach dotyczących adresu znajdziesz dane dotyczące dostępności Internetu.
Możesz sprawdzić m.in.:
czy Internet jest dostępny,
rodzaj technologii,
możliwą prędkość Internetu,
operatorów, którzy wykazują dostępność usług,
informacje o planowanych inwestycjach.
Jeżeli pod danym adresem znajduje się światłowód, informacja o technologii powinna wskazywać odpowiednią technologię światłowodową.

7. Pobierz „szczegółowe dane”
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji, wybierz przycisk:
„Pobierz szczegółowe dane”
System umożliwia pobranie danych dotyczących wybranego punktu adresowego, m.in. informacji o operatorach.
Plik można otworzyć w programie Microsoft Excel lub innym programie obsługującym arkusze kalkulacyjne.

8. Skontaktuj się bezpośrednio z operatorem
W pobranym pliku znajdują się informacje pozwalające ustalić, jacy operatorzy wykazują możliwość świadczenia usług pod danym adresem oraz jak można się z nimi skontaktować.
To właśnie z operatorem należy skontaktować się w sprawie wykonania przyłącza.
Operator może potwierdzić:
czy może wykonać przyłącze do konkretnego budynku,
czy istnieje możliwość techniczna podłączenia,
jaki będzie koszt wykonania przyłącza,
jakie będą koszty abonamentu,
jaki sprzęt będzie potrzebny,
jaki będzie termin wykonania przyłączenia,
jakie będą warunki zawarcia umowy.

Najczęściej zadawane pytania
Czy sprawdzenie adresu na internet.gov.pl jest płatne?
Nie.
Korzystanie z portalu internet.gov.pl i sprawdzanie informacji o dostępności Internetu jest bezpłatne.
Czy muszę mieć konto na internet.gov.pl?
Do samego przeglądania mapy i podstawowych informacji nie zawsze jest konieczne logowanie.
Zalogowanie warto jednak wykonać, jeżeli chcesz korzystać z funkcji dostępnych dla mieszkańca, w tym zgłaszać zapotrzebowanie na Internet lub weryfikować dane.
Czy muszę pobierać plik Excel?
Nie.
Pobranie szczegółowych danych jest opcjonalne.
Jeżeli jednak chcesz znaleźć więcej informacji o operatorach i uzyskać dane potrzebne do kontaktu z nimi w sprawie przyłączenia, warto pobrać szczegółowe dane.
Czy informacja „światłowód jest dostępny” oznacza, że mogę od razu zamówić usługę?
Nie zawsze.
Informacje prezentowane na internet.gov.pl mają charakter informacyjny. Ostateczną możliwość wykonania przyłącza do konkretnego budynku musi potwierdzić operator.
Może się zdarzyć, że sieć znajduje się w pobliżu budynku, ale wykonanie przyłącza wymaga dodatkowych prac technicznych lub uzyskania odpowiednich zgód.
Dane na portalu nie stanowią oferty zawarcia umowy z operatorem.
Czy operator może pobrać opłatę za wykonanie przyłącza?
Może, w zależności od sytuacji.
Informacja o dostępności sieci na internet.gov.pl nie oznacza automatycznie, że wykonanie przyłącza będzie bezpłatne.
Dlatego warto skontaktować się z operatorem i poprosić o:
wycenę wykonania przyłącza,
informację o kosztach instalacji,
koszt miesięcznego abonamentu,
informację o wymaganym sprzęcie,
przewidywany termin realizacji.
Co zrobić, jeżeli na moim adresie nie ma światłowodu?
Przede wszystkim sprawdź, czy na internet.gov.pl widoczna jest planowana inwestycja.
Jeżeli nie ma dostępnego Internetu ani informacji o planowanej inwestycji, możesz skorzystać z funkcji „Chcę Internet” / zgłoszenia zapotrzebowania na Internet.
Takie zgłoszenie może być informacją dla operatorów, że mieszkańcy danego obszaru są zainteresowani dostępem do szybkiego Internetu.
Co zrobić, jeżeli sąsiad ma światłowód, a u mnie go nie ma?
Warto sprawdzić swój dokładny punkt adresowy, ponieważ dostępność może różnić się pomiędzy sąsiednimi budynkami.
Możesz również skontaktować się bezpośrednio z operatorem, który świadczy usługę u sąsiada, i zapytać o możliwość wykonania przyłącza do Twojego domu.
Sama obecność światłowodu w pobliżu nie oznacza automatycznie, że operator może podłączyć każdy sąsiedni budynek.
Co oznaczają różne kolory i oznaczenia na mapie?
Na mapie internet.gov.pl mogą być oznaczone m.in.:
zasięg – dostępna infrastruktura/usługa,
zasięg hurtowy – istnieje infrastruktura, ale niekoniecznie jest dostępna usługa detaliczna dla mieszkańca,
zasięg teoretyczny,
inwestycja planowana ze środków prywatnych,
inwestycja planowana ze środków publicznych,
inwestycja dofinansowana – brak realizacji,
brak zasięgu.
Znaczenie poszczególnych oznaczeń można sprawdzić w Legendzie na mapie.
Co oznacza „inwestycja planowana”?
Oznacza to, że według danych znajdujących się w systemie w danym miejscu planowana jest budowa sieci szerokopasmowej.
Nie oznacza to jednak, że przyłącze zostanie wykonane natychmiast.
W przypadku planowanej inwestycji warto sprawdzić operatora oraz przewidywany termin realizacji.
Co zrobić, jeżeli informacje na stronie są błędne?
Jeżeli np.:
operator widnieje na stronie, ale nie oferuje usługi,
światłowód jest oznaczony jako dostępny, ale operator odmawia podłączenia,
brakuje operatora, który faktycznie świadczy usługę,
podana prędkość lub technologia jest nieprawidłowa,
można skorzystać z funkcji „Zweryfikuj dane” i zgłosić niezgodność. Informacje w systemie są przekazywane i aktualizowane m.in. przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych.
Czy internet.gov.pl pokazuje również Internet mobilny?
Portal służy przede wszystkim do sprawdzania stacjonarnego Internetu szerokopasmowego.
Jeżeli korzystasz z Internetu LTE lub 5G w telefonie, nie oznacza to, że taki Internet będzie przedstawiony na mapie jako stacjonarne przyłącze do domu.
Czy Gmina Parysów może podłączyć mój dom do światłowodu?
Nie.
Gmina nie jest operatorem świadczącym usługi Internetu dla mieszkańców.
Informacje dotyczące możliwości wykonania przyłącza, kosztu przyłączenia, abonamentu i terminu realizacji należy uzyskać bezpośrednio od operatora telekomunikacyjnego.
Gmina może natomiast pomóc mieszkańcom w ustaleniu, gdzie można sprawdzić dostępność sieci i jak zweryfikować informacje dotyczące danego adresu.

Najważniejsze – w skrócie
Jeżeli chcesz sprawdzić, czy możesz mieć światłowód w swoim domu:
1. Wejdź na internet.gov.pl
2. Kliknij „Zaloguj”.
3. Wybierz „Login” i zaloguj się, np. za pomocą mObywatela.
4. Wybierz „Sprawdź dostępność internetu”.
5. Wyszukaj swój adres.
6. Kliknij punkt z numerem budynku.
7. Sprawdź dostępne technologie i operatorów.
8. W razie potrzeby wybierz „Pobierz szczegółowe dane”.
9. Odczytaj dane operatorów i skontaktuj się z wybranym operatorem.
10. Zapytaj operatora o możliwość wykonania przyłącza, jego koszt, abonament, sprzęt i termin realizacji.
Ważne
Informacja na internet.gov.pl nie jest jeszcze zamówieniem usługi ani gwarancją wykonania przyłącza.
Ostateczną możliwość podłączenia konkretnego budynku oraz warunki techniczne i cenowe zawsze potwierdza operator telekomunikacyjny.

Sprawdź swój adres
Rządowy portal do sprawdzania dostępności Internetu:
internet.gov.pl
Dzięki portalowi mieszkańcy mogą samodzielnie sprawdzić, czy ich dom znajduje się w zasięgu szybkiego Internetu, którzy operatorzy wykazują dostępność usług oraz czy w okolicy planowana jest rozbudowa sieci.
Sprawdź swój adres i skontaktuj się bezpośrednio z operatorem w sprawie możliwości wykonania przyłącza.